В Приморском крае доля успешных голосовых соединений в сетях четырех сотовых операторов в среднем превышает 99%. В среднем абоненту требуется 3,6 сек, чтобы установить вызов.
Такие выводы делает ИАА TelecomDaily, протестировав голосовую связь в шести городах, — в столице края Владивостоке, а также в Находке, Уссурийске, Артёме, Арсеньеве и Спасске-Дальнем. Это крупнейшие городские центры, в которых проживает более 60% населения региона — около 1,1 млн человек.
По качеству голосовой связи, то есть по совокупности четырёх ключевых характеристик, в Приморском крае лидирует «Билайн». Оператор показал лучшие результаты в четырех из шести исследованных городов, в одном из них разделив лидерство с МТС.
МТС на первом месте в трех городах из шести: в одном оператор лидирует единолично, еще в двух разделяет лидерство с другими участниками исследования. «МегаФон» входит в число лидеров в одном городе.
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. Абоненты по-прежнему сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — спрос на классические голосовые услуги в 2025-2026 годах существенно вырос.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в регионах по всей стране.
Методология:
В географию исследования вошли более двадцати административных центров РФ. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование проходило в июле 2026-го. Общая протяженность тестового маршрута в шести городах — Владивостоке, Находке, Уссурийске, Артёме, Арсеньеве и Спасске-Дальнем, — превысила 200 км. В каждом городе маршрут охватывал центр и жилые районы.
Тестирование осуществлялось в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами четырех сетей: МТС, «Мегафон», «Билайн» (ПАО «Вымпелком») и T2.
Исследование оперирует четырьмя критериями:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Непрерывность
Рассчитывается исходя из доли обрывов (данный параметр отражает процент вызовов, закончившихся по техническим причинам — до того, как кто-то из абонентов завершил вызов).
Итоги исследования:
Владивосток
Административная столица Приморья, крупнейший город региона, где проживает 594 тыс. человек. Это важнейший морской узел и конечная точка Транссиба — один из главных российских центров взаимодействия со странами АТР.
По качеству голосовой связи в городе лидируют МТС и «Мегафон». МТС демонстрирует лучшие показатели по двум параметрам — индексу качества речи и скорости дозвона. «Мегафон» показал максимальную долю успешных соединений, а по непрерывности разделил первое место с «Билайном».
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,5%.
Максимального результата по ASR добился «Мегафон» — 100% успешных соединений. У «Билайна» этот показатель составил 99,51%, у Т2 — 99,44%, у МТС — 98,86%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Владивостока — 4,43 балла.
Самый высокий MOS у МТС — 4,5 балла. «Мегафон» и «Билайн» набрали по 4,46 балла. У Т2 — 4,31 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Владивостока дозвон занимает 3,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение в сети МТС — 3,03 сек. У пользователей «Билайна» на это уходит 3,62 сек, Т2 — 3,98 сек, «Мегафона» — 4,12 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 99,0%.
Лучшие результаты показали «Мегафон» и «Билайн» — по 99,43%. У МТС непрерывность составила 98,84%, у Т2 — 98,31%.
Находка
Крупный портовый и транспортно-промышленный узел с населением около 134 тыс. жителей. Глубоководный незамерзающий порт с круглогодичной навигацией.
По качеству голосовой связи «Билайн» показал лучшие результаты по трем из четырех характеристик, МТС — по двум из четырех.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 98,1%.
По ASR максимального результата добились сразу два оператора: у «Билайна» и Т2 — 100% успешных соединений. У «Мегафона» этот показатель составил 97,53%, у МТС — 94,94%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Находки — 4,45 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,49 балла. У МТС — 4,48, у «Мегафона» — 4,47 балла, у Т2 — 4,34 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Находки дозвон занимает 3,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение в сети МТС — 3,02 сек. У пользователей «Билайна» на это уходит 3,76 сек, у «Мегафона» — 3,97 сек, у Т2 — 4,21 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях достигла 97,5%.
В сетях МТС и «Билайна» на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано — непрерывность составила 100%. У «Мегафона» этот показатель — 96,2%, у Т2 — 93,83%.
Уссурийск
Крупный транспортный и промышленный город Приморья, второй по количеству жителей — около 180 тыс. человек.
По качеству голосовой связи в городе лидирует «Билайн» — у него первое место по всем четырем характеристикам. При этом по ASR и непрерывности сразу три сети достигли 100%-го результата.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях составила 98,7%.
По ASR максимальный результат зафиксирован у трех операторов одновременно: у «Билайна», «Мегафона» и Т2 — 100% успешных соединений. У МТС этот показатель составил 94,74%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Уссурийска — 4,43 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,51 балла. МТС набрала 4,5 балла, «Мегафон» — 4,49, Т2 — 4,21 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Уссурийска дозвон занимает 3,4 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,72 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,74 сек, у «Мегафона» — 4,10 сек, у Т2 — 4,13 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях показатель достигает 99,7%.
На всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано в сетях «Мегафона», МТС и «Билайна» — непрерывность составила 100%. У Т2 данный параметр равняется 98,75%.
Артём
Город-спутник Владивостока и важнейший транспортно-логистический центр: здесь расположен международный аэропорт Владивостока, развивается крупная логистическая инфраструктура. Здесь проживает около 108 тыс. человек.
По качеству голосовой связи в городе лидирует МТС: оператор показал лучшие результаты по всем четырем характеристикам, по доле успешных соединений и по непрерывности разделив первое место с «Мегафоном» и «Билайном». Кроме того, «Билайн» занял второе место по двум остальным характеристикам.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,7%.
По ASR максимального результата добились сразу три оператора: у «Мегафона», МТС и «Билайна» — 100% успешных соединений. У Т2 этот показатель составил 98,7%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Артёма — 4,39 балла.
Самый высокий MOS у МТС — 4,51 балла. «Билайн» набрал 4,48 балла, «Мегафон» — 4,47 балла, Т2 — 4,11 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Артёма дозвон занимает 3,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты МТС — 3,13 сек. У пользователей «Билайна» на это уходит 3,64 сек, у «Мегафона» — 3,75 сек, у Т2 — 4,15 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях достигла 99,7%.
В сетях «Мегафона», МТС и «Билайна» на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано — непрерывность составила 100%. У Т2 — 98,68%.
Арсеньев
Промышленный центр Приморского края с населением около 47 тыс. жителей.
Лидерство по качеству связи в городе снова разделили между собой МТС и «Билайн» — у обоих лучшие результаты по трем характеристикам из четырех. При этом по непрерывности и доле успешных соединений 100%-ный результат показали все четыре сети.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимального результата добились все четыре оператора: у «Мегафона», МТС, «Билайна» и Т2 — 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Арсеньева — 4,47 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,56 балла. У МТС — 4,55, у «Мегафона» — 4,49 балла, у Т2 — 4,29 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Арсеньева дозвон занимает 3,4 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты МТС — 2,83 сек. У пользователей «Билайна» на это уходит 3,32 сек, у Т2 — 3,65 сек, у «Мегафона» — 3,97 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях достигла 100%.
В Арсеньеве на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано во всех четырех сетях.
Спасск-Дальний
Небольшой город севернее основной Владивостокской агломерации, традиционный центр промышленности строительных материалов — с населением около 34 тыс. человек.
«Билайн» лидирует по всем четырем характеристикам. При этом по непрерывности сразу три сети добились 100%-го результата, по ASR — все четыре.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимального результата добились все четыре оператора: у «Билайна», «Мегафона», МТС и Т2 — 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Спасска-Дальнего — 4,47 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,56 балла. У МТС — 4,55, у «Мегафона» — 4,44, Т2 — 4,31 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Спасска-Дальнего дозвон занимает 3,5 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,8 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,82 сек, Т2 — 3,98 сек, «Мегафона» — 4,33 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях достигла 99,4%.
В сетях «Мегафона», МТС и «Билайна» на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано — непрерывность составила 100%. У Т2 этот показатель достиг 97,44%.
Фото: Unsplash.com