В республике Татарстан доля успешных голосовых соединений в сетях четырех сотовых операторов в среднем достигла 98,9%. В среднем абоненту требуется 3,2 сек, чтобы установить вызов.
Такие выводы делает ИАА TelecomDaily, протестировав голосовую связь в восьми городах Татарстана, — Казани, Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске, Зеленодольске, Бугульме, Елабуге и Лениногорске. Это крупнейшие городские центры республики, в которых проживает около 2,6 млн человек — почти 65% населения Татарстана.
По качеству голосовой связи, то есть по совокупности четырёх ключевых характеристик, в Татарстане лидирует «Билайн». Оператор показал лучшие результаты по всем четырём характеристикам во всех восьми исследованных городах. Во всех городах «Билайн» также продемонстрировал рекордно короткое время установки вызова в рамках текущего исследования, в Лениногорске этот показатель опустился ниже 2 сек.
Хорошие результаты демонстрирует и «Мегафон»: оператор входит в число лидеров по доле успешных соединений в семи из восьми городов, а в Нижнекамске и Елабуге разделил с «Билайном» максимальный показатель качества речи. А по непрерывности голосовой связи в семи из восьми городов максимального 100%-ного результата достигли несколько операторов.
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. Абоненты по-прежнему сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — спрос на классические голосовые услуги в 2025-2026 годах существенно вырос.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в регионах по всей стране.
Методология:
В географию исследования вошли более двадцати административных центров РФ. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование проходило в июле 2026-го. Общая протяженность тестового маршрута в восьми городах — Казани, Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске, Зеленодольске, Бугульме, Елабуге и Лениногорске, — превысила 200 км. В каждом городе маршрут охватывал центр и жилые районы.
Тестирование осуществлялось в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами четырех сетей: МТС, «Мегафон», «Билайн» (ПАО «Вымпелком») и T2.
Исследование оперирует четырьмя критериями:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Непрерывность
Рассчитывается исходя из доли обрывов (данный параметр отражает процент вызовов, закончившихся по техническим причинам — до того, как кто-то из абонентов завершил вызов).
Итоги исследования:
Казань
Казань — столица Татарстана и крупнейший город республики с населением более 1,3 млн человек. Один из ведущих экономических, промышленных, научных и образовательных центров России, крупный транспортный узел Поволжья.
По качеству голосовой связи в городе лидирует «Билайн» — по всем четырем характеристикам. При этом по ASR он делит первое место с «Мегафоном», а по непрерывности — с МТС.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 98,2%.
Максимального результата по ASR добились «Мегафон» и «Билайн» — по 100% успешных соединений. У МТС этот показатель составил 96,73%, у Т2 — 95,89%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Казани — 4,22 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,53 балла. «Мегафон» набрал 4,51 балла, МТС — 4,46 балла, Т2 — 3,38 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Казани дозвон занимает 3,9 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,03 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,89 сек, «Мегафона» — 3,1 сек, Т2 — 7,47 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 98,9%.
Лучший результат показали МТС и «Билайн» — на всем протяжении замеров обрывов в обеих сетях не зафиксировано, непрерывность составила 100%. У «Мегафона» этот показатель — 99,08%, у Т2 — 96,67%.
Набережные Челны
Второй по численности населения город Татарстана, где проживает около 550 тыс. человек. Один из крупнейших промышленных центров республики и страны, прежде всего известный производством грузовых автомобилей КАМАЗ.
По качеству голосовой связи «Билайн» показал лучшие результаты по всем четырем характеристикам — по ASR и непрерывности оператор делит первое место с «Мегафоном».
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,1%.
Максимального результата по ASR добились «Мегафон» и «Билайн» — по 100% успешных соединений. У МТС этот показатель составил 98,62%, у Т2 — 97,86%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Набережных Челнов — 4,44 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,53 балла. «Мегафон» и МТС набрали по 4,48 балла. У Т2 — 4,27 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Набережных Челнов дозвон занимает 2,9 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,18 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,87 сек, «Мегафона» — 3,1 сек, Т2 — 3,31 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 99,5%.
Лучшие результаты показали «Мегафон» и «Билайн» — на всем протяжении замеров обрывов в этих сетях не зафиксировано, непрерывность составила 100%. У Т2 этот показатель — 99,27%, у МТС — 98,6%.
Нижнекамск
Нижнекамск — третий по численности населения город Татарстана, где проживает более 240 тыс. человек. Один из крупнейших центров нефтехимической промышленности страны. Город находится на Каме и входит в Нижнекамскую промышленную агломерацию.
По качеству голосовой связи в городе лидирует «Билайн» — у него первое место по всем четырем характеристикам. При этом по непрерывности 100%-го результата достигли сразу три сети, а по ASR — все четыре.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимального результата добились все четыре оператора: у «Мегафона», МТС, «Билайна» и Т2 — 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Нижнекамска — 4,48 балла.
Самый высокий MOS у «Мегафона» и «Билайна» — по 4,55 балла. У МТС — 4,49 балла, у Т2 — 4,33 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Нижнекамска дозвон занимает 2,8 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,34 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,49 сек, «Мегафона» — 3,05 сек, Т2 — 3,32 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 99,7%.
В сетях «Мегафона», МТС и «Билайна» на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано — непрерывность составила 100%. У Т2 этот показатель — 98,67%.
Альтемьевск
Один из крупнейших городов Татарстана с населением около 164 тыс. человек. Крупный промышленный центр и один из ключевых центров нефтяной отрасли республики: здесь находится штаб-квартира компании «Татнефть».
По качеству голосовой связи в городе лидирует «Билайн»: оператор показал лучшие результаты по всем четырём характеристикам. По непрерывности голосовой связи 100%-ного результата добились все четыре оператора
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,0%.
Максимального результата по ASR добился «Билайн» — 100% успешных соединений. У «Мегафона» и МТС этот показатель составил по 98,65%, у Т2 — 98,57%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Альметьевска — 4,46 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,54 балла. «Мегафон» набрал 4,51 балла, МТС — 4,47 балла, Т2 — 4,33 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Альметьевска дозвон занимает 2,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,1 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,52 сек, «Мегафона» — 3,02 сек, Т2 — 3,18 сек.
Непрерывность
В четырех сетях непрерывность голосовой связи составила 100%.
На всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано ни в одной из четырех сетей.
Зеленодольск
Крупный промышленный центр Татарстана с населением около 99 тыс. человек, расположенный на Волге примерно в 40 км от Казани. Город известен прежде всего судостроением и машиностроением: здесь работают Зеленодольский завод имени А. М. Горького и предприятие «ПОЗиС».
Лидерство по качеству связи в городе снова принадлежит «Билайну» по всем четырем характеристикам. По ASR оператор делит первое место с «Мегафоном»
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 95,6%.
Максимального результата по ASR добились «Мегафон» и «Билайн» — по 100% успешных соединений. У МТС этот показатель составил 95,83%, у Т2 — 86,44%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Зеленодольска — 4,2 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,52 балла. «Мегафон» и МТС набрали по 4,45 балла. У Т2 — 3,39 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Зеленодольска дозвон занимает 4,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,19 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,57 сек, «Мегафона» — 3,29 сек, Т2 — 10,91 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 97,9%.
Лучший результат показал «Билайн» — на всем протяжении замеров обрывов в сети не зафиксировано, непрерывность составила 100%. У «Мегафона» этот показатель — 97,87%, у МТС — 97,83%, у Т2 — 96,08%.
Бугульма
Один из крупных промышленных центров юго-востока Татарстана с населением около 79 тыс. человек. Город исторически связан с развитием нефтяной отрасли республики. Здесь работают предприятия нефтесервисного и машиностроительного профиля.
«Билайн» лидирует по всем четырем характеристикам. При этом по ASR и непрерывности 100%-ного результата достигли сразу четыре оператора.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимального результата добились все четыре оператора: у «Билайна», «Мегафона», МТС и Т2 — 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Бугульмы — 4,49 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,56 балла. «Мегафон» и МТС набрали по 4,52 балла, Т2 — 4,36 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Бугульмы дозвон занимает 2,9 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,07 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,53 сек, «Мегафона» — 3,12 сек, Т2 — 3,77 сек.
Непрерывность
В четырех сетях непрерывность голосовой связи составила 100%.
На всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано ни в одной из четырех сетей.
Елабуга
Один из старейших городов Татарстана с населением около 74 тыс. человек, расположенный на правом берегу Камы. Город является крупным промышленным центром: рядом с ним действует особая экономическая зона «Алабуга», одна из крупнейших ОЭЗ промышленно-производственного типа в России. Елабуга также входит в число туристических центров республики.
По качеству голосовой связи в Елабуге лидирует «Билайн»: оператор показал лучшие результаты по всем четырём характеристикам. «Мегафон» разделил с ним первое место по качеству речи.
По непрерывности связи обрывов не зафиксировано сразу в трех сетях, а по ASR — 100%-ный результат во всех четырех.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимального результата добились все четыре оператора: у «Билайна», «Мегафона», МТС и Т2 — 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Елабуги — 4,43 балла.
Самый высокий MOS у «Мегафона» и «Билайна» — по 4,5 балла. У МТС этот показатель составил 4,49 балла, у Т2 — 4,23 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Елабуги дозвон занимает 2,8 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,36 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,58 сек, «Мегафона» — 3 сек, Т2 — 3,2 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 99,4%.
В сетях «Мегафона», МТС и «Билайна» на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано — непрерывность составила 100%. У Т2 этот показатель — 97,62%.
Лениногорск
Промышленный город на юго-востоке Татарстана с населением около 60 тыс. человек. Его развитие тесно связано с освоением нефтяных месторождений республики — это один из центров нефтедобывающей промышленности республики.
«Билайн» лидирует по всем четырем характеристикам. При этом по доле успешных соединений 100%-ного результата достигли сразу три сети, а по непрерывности — все четыре.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,1%.
Максимального результата по ASR добились сразу три оператора: у «Мегафона», МТС и «Билайна» — 100% успешных соединений. У Т2 этот показатель составил 96,3%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Лениногорска — 4,47 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,53 балла. «Мегафон» набрал 4,49 балла, МТС — 4,48 балла, Т2 — 4,37 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Лениногорска дозвон занимает 2,6 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 1,97 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,34 сек, «Мегафона» — 2,87 сек, Т2 — 3,03 сек.
Непрерывность
В четырех сетях непрерывность голосовой связи составила 100%.
На всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано ни в одной из четырех сетей.