В Саратовской области доля успешных голосовых соединений в сетях четырех сотовых операторов достигла 98,9%. В среднем абоненту требуется 2,7 сек, чтобы установить вызов.
Такие выводы делает ИАА TelecomDaily, протестировав голосовую связь в пяти крупнейших городах Саратовской области — Саратове, Энгельсе, Балакове, Балашове и Вольске. В совокупности в них проживает около 1,4 млн человек — порядка 60% населения региона.
По качеству голосовой связи, то есть по совокупности четырех ключевых характеристик, в Саратовской области лидирует «Билайн». Оператор показал максимальные результаты по всем четырем характеристикам в Саратове, Энгельсе, Балашове и Вольске, а в Балакове — по трем из четырех. «Билайн» стал единоличным лидером по скорости дозвона во всех пяти городах.
При этом «МегаФон» обеспечил 100% успешных соединений во всех пяти исследованных городах. МТС также показал высокие результаты по качеству речи: оператор лидирует в Балакове и делит первое место с «Билайном» в Энгельсе. Т2 достигла 100%-ной непрерывности голосовой связи в Балакове и Балашове.
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. Абоненты по-прежнему сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — спрос на классические голосовые услуги в 2025-2026 годах существенно вырос.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в регионах по всей стране.
Методология:
В географию исследования вошли более двадцати административных центров РФ. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование проходило в июле 2026-го. Общая протяженность тестового маршрута в пяти городах — Саратове, Энгельсе, Балакове, Балашове и Вольске — превысила 220 км. В каждом городе маршрут охватывал центр и жилые районы.
Тестирование осуществлялось в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами четырех сетей: МТС, «Мегафон», «Билайн» (ПАО «Вымпелком») и T2.
Исследование оперирует четырьмя критериями:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Непрерывность
Рассчитывается исходя из доли обрывов (данный параметр отражает процент вызовов, закончившихся по техническим причинам — до того, как кто-то из абонентов завершил вызов).
Итоги исследования:
Саратов
Административный центр и крупнейший город Саратовской области, один из крупнейших городов Поволжья, в котором проживает около 886 тыс. человек — более трети населения области.
По качеству голосовой связи в Саратове лидирует «Билайн»: оператор показал максимальные результаты по всем четырём характеристикам. По доле успешных соединений оператор разделил первое место с «Мегафоном», а по непрерывности — с «Мегафоном» и МТС.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,5%.
Максимального результата по ASR добились «Мегафон» и «Билайн» — 100% успешных соединений. У МТС и Т2 этот показатель тоже одинаков — 98,97%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Саратова — 4,44 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,53 балла. У МТС — 4,52, у «Мегафона» — 4,48 балла, у Т2 — 4,24 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Саратова дозвон занимает 2,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,21 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,45 сек, «Мегафона» — 2,99 сек, Т2 — 3,15 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 99,7%.
Лучшие результаты показали «Мегафон», «Билайн» и МТС — по 100%. У Т2 показатель составил 98,96%.
Энгельс
Второй по численности населения город Саратовской области, крупный промышленный центр и часть Саратовской агломерации. Здесь проживает более 220 тыс. человек — около 9% населения региона.
По качеству голосовой связи в Энгельсе лидирует «Билайн»: оператор показал максимальные результаты по всем четырем характеристикам. По доле успешных соединений и непрерывности он разделил первое место с «Мегафоном», по качеству речи — с МТС.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,4%.
Максимального результата по ASR добились «Мегафон» и «Билайн» — по 100% успешных соединений. У Т2 этот показатель составил 99,15%, у МТС — 98,28%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Энгельса — 4,46 балла.
Самый высокий MOS у МТС и «Билайна» — по 4,55 балла. «Мегафон» набрал 4,51, Т2 — 4,22 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Энгельса дозвон занимает 2,8 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,4 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,61 сек, «Мегафона» — 3,14 сек, Т2 — 3,24 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 99,35%.
Лучшие результаты показали «Мегафон» и «Билайн» — по 100%. У МТС непрерывность составила 99,12%, у Т2 — 98,29%.
Балаково
Третий по численности населения город Саратовской области и один из крупнейших промышленных центров региона. В Балакове проживает около 181 тыс. человек.
По качеству голосовой связи в Балакове лидирует «Билайн» — у него максимальные результаты по трем из четырех характеристик. По доле успешных соединений оператор разделил первое место с «Мегафоном». По индексу качества речи лучший результат показала МТС. А по непрерывности 100%-ного результата добились все четыре оператора.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,5%.
Максимального результата по ASR добились «Мегафон» и «Билайн» — по 100% успешных соединений. У Т2 этот показатель составил 99,03%, у МТС — 99,02%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Балакова — 4,46 балла.
Самый высокий MOS у МТС — 4,53 балла. «Мегафон» и «Билайн» набрали по 4,47 балла, Т2 — 4,37 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Балакова дозвон занимает 2,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,13 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,58 сек, Т2 — 2,96 сек, «Мегафона» — 3,04 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 100%.
В Балакове на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано ни в одной из четырех сетей — у «Мегафона», МТС, «Билайна» и Т2 непрерывность составила 100%.
Балашов
Крупный экономический центр западной части региона. Расположен на реке Хопёр. В городе проживает около 72 тыс. человек.
По качеству голосовой связи в Балашове лидирует «Билайн»: оператор показал максимальные результаты по всем четырем характеристикам. По доле успешных соединений и по индексу качества речи он разделил первое место с «Мегафоном», а по непрерывности — с Т2.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 96,3%.
Максимального результата по ASR добились «Мегафон» и «Билайн» — по 100% успешных соединений. У Т2 этот показатель составил 97,14%, у МТС — 88,16%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Балашова — 4,43 балла.
Самый высокий MOS у «Мегафона» и «Билайна» — по 4,51 балла. МТС набрала 4,49 балла, Т2 — 4,2 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Балашова дозвон занимает 2,8 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,34 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,48 сек, Т2 — 3,17 сек, «Мегафона» — 3,26 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 98,56%.
Максимального результата добились «Билайн» и Т2 — по 100%. У «Мегафона» непрерывность составила 97,22%, у МТС — 97,01%.
Вольск
Один из крупнейших городов Саратовской области, расположенный на правом берегу Волги. Здесь исторически производят строительные материалы и цемент. В городе проживает около 53 тыс. человек.
По качеству голосовой связи в Вольске лидирует «Билайн»: оператор показал максимальные результаты по всем четырем характеристикам. При этом по непрерывности 100%-ного результата добились сразу три сети, а по доле успешных соединений — все четыре.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
Максимального результата по ASR добились все четыре оператора: у «Мегафона», МТС, «Билайна» и Т2 — по 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Вольска — 4,46 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,52 балла. «Мегафон» набрал 4,47 балла, МТС — 4,46 балла, Т2 — 4,37 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Вольска дозвон занимает 2,7 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,35 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,49 сек, «Мегафона» — 2,85 сек, Т2 — 3 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи составляет 99,38%.
В сетях «Мегафона», МТС и «Билайна» на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано — непрерывность составила 100%. У Т2 этот показатель — 97,5%.