В Назрани доля успешных голосовых соединений в сетях трех сотовых операторов составила 98,1%. В среднем абоненту требуется 3 сек, чтобы установить вызов.
По качеству голосовой связи в Назрани лидирует «Билайн»: оператор показал лучшие результаты по всем четырем характеристикам — доле успешных соединений, качеству речи, скорости дозвона и непрерывности голосовой связи.
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. Абоненты по-прежнему сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — спрос на классические голосовые услуги в 2025-2026 годах существенно вырос.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в региональных центрах по всей стране. Особое внимание было уделено Северному Кавказу. Эксперты публикуют результаты замеров в Назрани, крупнейшем городе Ингушетии с населением около 128 тыс. человек.
Методология:
В географию текущего исследования вошли более двадцати административных центров РФ. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование проходило в июле 2026-го. Эксперты агентства проехали более пятидесяти километров, охватив центр города и жилые районы.
Тестирование осуществлялось в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами трех сетей: МТС, «Мегафон» и «Билайн» (ПАО «Вымпелком»).
В исследовании оцениваются четыре характеристики:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Непрерывность
Рассчитывается исходя из доли обрывов (данный параметр отражает процент вызовов, закончившихся по техническим причинам — до того, как кто-то из абонентов завершил вызов).
Итоги исследования:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в трех сетях — 98,1%.
Максимального результата по ASR добился «Билайн» — 99,05% успешных соединений. У «Мегафона» этот показатель составил 98,11%, у МТС — 97,09%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Назрани — 4,40 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,46 балла. МТС набрала 4,39 балла, «Мегафон» — 4,36 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Назрани дозвон занимает 3 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,49 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,89 сек., «Мегафона» — 3,48 сек.
Непрерывность
В среднем в трех сетях непрерывность голосовой связи составляет 97,08%.
Самый высокий показатель непрерывности у «Билайна» — 99,04%. У МТС он составил 97%, у «Мегафона» — 95,19%.