В республике Чувашия доля успешных голосовых соединений в сетях четырех сотовых операторов превысила 99,7%. В среднем абоненту требуется около 2,9 сек, чтобы установить вызов.
Такие выводы делает ИАА TelecomDaily, протестировав голосовую связь в шести городах республики, — в Чебоксарах, Новочебоксарске, Канаше, Алатыре, Шумерле и Цивильске. Здесь в совокупности проживает около 64% населения республики.
По качеству голосовой связи, то есть по совокупности четырех исследуемых характеристик, в Чувашии лидирует «Билайн». Оператор показал лучшие результаты по большинству параметров во всех шести городах. В Чебоксарах, Алатыре, Канаше и Цивильске «Билайн» лидирует по всем четырем характеристикам, в Новочебоксарске и Шумерле — по трем из четырех. По доступности голосовой связи в Алатыре, Канаше, Цивильске и Шумерле все четыре сети обеспечили 100% успешных соединений. В Новочебоксарске 100%-ного результата достигли «Мегафон» и Т2, а в Чебоксарах — «Билайн». По непрерывности голосовой связи все четыре оператора показали 100%-ный результат в Алатыре и Цивильске; еще в четырех городах — Чебоксарах, Канаше, Новочебоксарске и Шумерле — обрывов не зафиксировано как минимум в двух сетях.
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. Абоненты по-прежнему сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — спрос на классические голосовые услуги в 2025-2026 годах существенно вырос.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в регионах по всей стране.
Методология:
В географию исследования вошли более двадцати административных центров РФ. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование проходило в июле 2026-го. Общая протяженность тестового маршрута в шести городах — в Чебоксарах, Новочебоксарске, Канаше, Алатыре, Шумерле и Цивильске, — превысила 320 км. В каждом городе маршрут охватывал центр и жилые районы.
Тестирование осуществлялось в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами четырех сетей: МТС, «Мегафон», «Билайн» (ПАО «Вымпелком») и T2.
Исследование оперирует четырьмя критериями:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Непрерывность
Рассчитывается исходя из доли обрывов (данный параметр отражает процент вызовов, закончившихся по техническим причинам — до того, как кто-то из абонентов завершил вызов).
Итоги исследования:
Чебоксары
Столица и крупнейший город Чувашской республики, ее экономический и деловой центр. В Чебоксарском городском округе проживает более 500 тыс. человек — около 44% населения региона.
По качеству голосовой связи в городе лидирует «Билайн»: сеть демонстрирует лучшие показатели по всем четырем критериям. По непрерывности голосовой связи оператор разделил первое место с МТС.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99,5%.
По ASR максимального результата добился «Билайн» — 100% успешных соединений. У «Мегафона» и МТС этот показатель составил по 99,39% у каждого, у Т2 — 99,35%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Чебоксар составляет 4,45 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,53 балла. МТС набрал 4,51, «Мегафон» — 4,44, Т2 — 4,3 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Чебоксар дозвон занимает 2,8 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,08 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,33 сек, у Т2 — 3,15 сек, у «Мегафона» — 3,5 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях непрерывность голосовой связи достигла 99,2%.
В Чебоксарах на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано в сетях «Билайна» и МТС — оба оператора показали непрерывность, равную 100%. У Т2 непрерывность составила 99,35%, у «Мегафона» — 97,56%.
Алатырь
Один из старейших городов Чувашии, промышленный и транспортный центр на юго-западе республики. Здесь проживает более 30 тыс. человек.
По качеству голосовой связи лучший — «Билайн»: у оператора лучшие показатели по всем четырем критериям. По двум из них он разделил первое место с другими участниками исследования.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимальный результат зафиксирован у всех четырех операторов.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Алатыря составляет 4,43 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,52 балла. МТС набрал 4,48, далее Т2 — 4,4 и «Мегафон» — 4,3 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Алатыря дозвон занимает 2,9 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,15 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,47 сек, у Т2 — 3,09 сек, у «Мегафона» — 3,75 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях показатель достиг 100%.
В Алатыре на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано ни в одной из четырех сетей.
Канаш
Один из крупнейших транспортных узлов Чувашии и важный железнодорожный центр республики с населением более чем 42 тыс. человек.
Город сформировался вокруг железной дороги; здесь пересекаются железнодорожные направления, связывающие Чувашию с другими регионами России.
«Билайн» лидирует в городе по всем четырём характеристикам; по ASR разделяет первое место со всеми тремя операторами, а по непрерывности — с МТС и Т2.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимального результата добились все четыре оператора: у «Билайна», «Мегафона», МТС и Т2 — 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Канаша составляет 4,45 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,55 балла. МТС набрал 4,43, далее Т2 — 4,41 и «Мегафон» — 4,39 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Канаша дозвон занимает 3,1 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,44 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,78 сек, у Т2 — 3,21 сек, у «Мегафона» — 4,09 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях показатель достиг 99,2%.
На всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано в сетях «Билайна», МТС и Т2 — эти операторы показали непрерывность, равную 100%. У «Мегафона» непрерывность составила 96,67%.
Новочебоксарск
Второй по численности населения город Чувашии (около 120 тыс. человек) и крупный промышленный центр.
По качеству голосовой связи «Билайн» занял первое место: оператор показал лучшие результаты по трем из четырех характеристикам, разделив по непрерывности первое место с МТС и Т2.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 98,8%.
По ASR максимального результата добились сразу два оператора: у «Мегафона» и Т2 — 100% успешных соединений. У «Билайна» этот показатель составил 98,39%, у МТС — 96,77%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Новочебоксарска составляет 4,38 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,52 балла. МТС набрал 4,45, «Мегафон» — 4,35, Т2 — 4,21 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента в городе дозвон занимает 2,8 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,24 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,26 сек, у Т2 — 3,14 сек, у «Мегафона» — 3,71 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях показатель достиг 99,6%.
На всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано в сетях «Билайна», МТС и Т2 — эти операторы показали непрерывность, равную 100%. У «Мегафона» непрерывность составила 98,36%.
Цивильск
Старинный город, расположенный в центральной части республики, где проживает около 12 тыс человек.
«Билайн» лидирует по всем четырем характеристикам. При этом по двум из них — ASR и непрерывности — все четыре сети добились 100%-ного результата.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимального результата добились все четыре оператора: у «Билайна», «Мегафона», МТС и Т2 — 100% успешных соединений.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в четырех сетях Цивильска составляет 4,34 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,55 балла. МТС набрал 4,54, далее Т2 — 4,32 и «Мегафон» — 3,96 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Цивильска дозвон занимает 2,9 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,28 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,32 сек, у Т2 — 3,1 сек, у «Мегафона» — 3,82 сек.
Непрерывность
В среднем по всем сетям показатель достиг 100%.
В Цивильске на всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано ни в одной из четырех сетей: «Билайн», «Мегафон», МТС и Т2 показали непрерывность, равную 100%.
Шумерля
Промышленный и транспортный центр в западной части Чувашии. В городе проживает около 25 тыс. человек.
По качеству голосовой связи в городе лучшие результаты демонстрируют «Билайн» и МТС. Оба оператора разделили первое место по качеству речи, при этом МТС показал минимальное время установки вызова. По доступности все четыре сети достигли 100%-ного результата, а по непрерывности 100% показали «Билайн», МТС и Т2.
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 100%.
По ASR максимальный результат показан у всех четырех операторов.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в четырех сетях Шумерли составляет 4,45 балла.
Самый высокий MOS зафиксирован сразу у двух операторов: у «Билайна» и МТС — по 4,54 балла. У Т2 показатель составил 4,39, у «Мегафона» — 4,31 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Шумерли дозвон занимает 2,6 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты МТС — 2 сек. У пользователей «Билайна» на это уходит 2,1 сек, у Т2 — 2,98 сек, у «Мегафона» — 3,41 сек.
Непрерывность
В среднем в четырех сетях показатель достиг 97,1%.
На всем протяжении замеров обрывов не зафиксировано в сетях «Билайна», МТС и Т2 — эти операторы показали непрерывность, равную 100%. У «Мегафона» непрерывность составила 88,46%.