В Калининграде доля успешных голосовых соединений в сетях четырех сотовых операторов составила 99%. В среднем абоненту требуется 2,8 сек, чтобы установить вызов.
По качеству голосовой связи в городе лидирует «Билайн»: оператор показал лучшие результаты по трем из четырех характеристик — причем по двум из них достиг максимальных 100%. Самый высокий индекс качества речи зафиксирован в сети «МегаФона».
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. Абоненты по-прежнему сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — спрос на классические голосовые услуги в 2025-2026 годах существенно вырос.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в региональных центрах по всей стране. Эксперты публикуют результаты замеров в Калининграде — административном центре самого западного региона России, отделенного от основной территории страны и граничащего с Польшей и Литвой. В городе проживает около 490 тыс. человек.
Методология:
В географию текущего исследования вошли более двадцати административных центров РФ. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование проходило в июле 2026-го. Тестовый маршрут составил около 200 км и охватил центр города и жилые районы.
Тестирование осуществлялось в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами четырех сетей: МТС, «Мегафон», «Билайн» (ПАО «Вымпелком») и T2.
Исследование оперирует четырьмя критериями:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Непрерывность
Рассчитывается исходя из доли обрывов (данный параметр отражает процент вызовов, закончившихся по техническим причинам — до того, как кто-то из абонентов завершил вызов).
Итоги исследования:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях — 99%.
По ASR максимального результата добились сразу два оператора: у «Билайна» и у «Мегафона» — 100% успешных соединений. У Т2 показатель составил 98,3%, у МТС — 97,7%.
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
Средний MOS в сетях Калининграда составляет 4,43 балла.
Самый высокий MOS у «Мегафона» — 4,51 балла. «Билайн» набрал 4,48. Далее МТС — 4,46 и Т2 — 4,27 балла.
Скорость дозвона
В среднем у абонента в Калининграде дозвон занимает 2,8 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,06 сек. У пользователей МТС на это уходит 2,49 сек, у «Мегафона» — 2,89 сек и у Т2 3,56 сек.
Непрерывность
В Калининграде по всем четырем сетям достигла 99,12%.
В городе на всем протяжении замеров не зафиксировано обрывов в сети «Билайна», у которого непрерывность составила 100%. У «Мегафона» данный показатель равен 99,43%, у Т2 — 99,41% и у МТС — 97,65%.