Глава «Билайна» Сергей Анохин сообщил, что в своей деятельности он опирается на команду из двадцати двух ИИ-консультантов. Команда создана им лично в апреле 2026 года для выработки предварительных управленческих решений и рекомендаций. Такой экзоинтеллект кратно усиливает его возможности. Однако окончательные решения глава «Билайна» принимает самостоятельно. Об этом было заявлено на вручении премии AI Awards 2026.
В Москве прошла церемония вручения ежегодной премии искусственного интеллекта AI Awards 2026, организованной командой «Билайн Big Data & AI». Главная особенность этой премии в том, что победителей выбирает нейросеть. В рамках мероприятия состоялась панельная сессия про искусственный интеллект (ИИ) в разных сферах жизни.
По словам генерального директора «Билайна» Сергея Анохина, в компании значительная часть операционных процессов строится на основе анализа данных. В этой связи существует целый ряд процессов и задач, которые с высокой степенью надежности можно полностью доверить интеллектуальным системам.
«К таким задачам относятся, например, процессы калибровки базовых станций, включая регулировку наклона и силы сигнала. Причина в том, что здесь всё измеряемо и объективно, основываясь на точных расчетах, произведенных на основе данных. Без автоматизации, с привлечением специалистов, потребовалось бы колоссальное количество персонала для поддержания того же уровня качества работы инфраструктуры, который сейчас обеспечивается электронными системами и искусственным интеллектом», - сказал глава мобильного оператора.
Сергей Анохин привел еще один пример, совсем недавний, связанный с внедрением ИИ-инженера.
«Он анализирует сбой на линии и принимает решение: вызывать туда бригаду или в принципе можно починить дистанционно. Это уже работает. Я для себя на этой неделе создал виртуальных советников. В начале недели было 16 ИИ-экспертов, сейчас уже 22. Они между собой общаются, готовят решения, прокачивая их. Я получаю от них финальные рекомендации и уже сам принимаю решения. Это стратегические вопросы, управленческие… Это экзоинтеллект, который кратно усиливает мои возможности через правильную работу с ИИ-помощниками», - пояснил глава «Билайна».
Сергей Анохин рассказал, как ИИ-помощники со временем смогут взаимодействовать с аналогичными агентами в других компаниях и даже в Минцифры. «Мой виртуальный центр управления [из ИИ-помощников] может взаимодействовать с Минцифры [его ИИ-агентами], например, готовить законопроекты. Они обсуждают, вырабатывают решение, а потом мы уже добавляем туда свой неоцифрованный опыт, который у нас имеется», - подчеркнул представитель мобильного оператора.
Как пояснил Сергей Анохин, портал с виртуальными помощниками включает множество сценариев, связанных с управлением, бухгалтерией, юриспруденцией, маркетингом.
«Я смоделировал виртуальное управление, и у меня появилось больше свободного времени, которое я могу посвятить хобби, В качестве эксперимента я решил запустить магазин мотоциклов. ИИстратег подготовил рыночную модель. Затем я попросил нейросеть создать описание магазина и промпт для генерации изображений. Полученный результат меня устроил. Далее я поручил подготовить информацию для соцсетей и сайта, а также сгенерировать промо-видео. Появился ролик с приглашением в салон Undermoto, где оживает страсть к мотоциклам. Единственный нюанс – вместо Harley-Davidson на изображении оказался «Триумф», но это легко исправить», - рассказал он.
Следующий шаг - создание сайта. «Я дал промпт на генерацию сайта для магазина мотоциклов. В результате получен готовый контент для размещения на хостинге, включая модели, документы, описание процессов, информацию об автосервисе и контакты. Уже появились первые отзывы, которые мы будем корректировать для большей аутентичности. Это пример того, как можно запустить собственный бизнес, превратив идею в конкретный план действий и инструменты», - добавил глава «Билайна».
Преимущество такой модели, особенно в корпоративной среде, заключается в централизованном управлении, оплате с корпоративного счета и возможности загрузки собственных документов, что формирует контекст компании. Виртуальные агенты взаимодействуют друг с другом, усиливая команду и работая круглосуточно, хоть и с некоторой склонностью к галлюцинациям, требующей коррекции.
«Всё это говорит о расширении возможностей и поддержке человека в реализации его идей. Это наглядный и серьезный пример. Романтизм, связанный с ИИ, прошел. Крупные компании внедряют полноценные агентные системы внутрь процессов. Если говорить про малый бизнес, то там запрос другой: нужны готовые решения, быстрые помощники, которые уже преднастроены на какие-то сценарии. Пока они работают в облаке, но впоследствии малый бизнес всё это будет получать «под ключ». Это не замена человека, а поддержка, усиление его возможностей», - сказал он.
Фото: TelecomDaily.