В Нальчике доля успешных голосовых соединений в сетях трех сотовых операторов достигла 99,8%. В среднем абоненту требуется 2,9 сек, чтобы установить вызов.
По качеству голоса в городе на первом месте оператор «Билайн» — он лучший по всем качественным характеристикам (качество речи, скорость дозвона, максимальный процент нахождения в LTE, а по доле успешных соединений — делит первое место с «Мегафоном»).
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. В прошлом году были заблокированы звонки в зарубежных мессенджерах и приложении FaceTime для айфонов. Абоненты также сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — все вместе это привело к тому, что спрос на классические голосовые услуги во второй половине 2025 года пошел вверх.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в восьми региональных центрах. Нальчик, столица Кабардино-Балкарии, где проживает более 245 тыс. человек.
Методология:
В географию текущего исследования вошли восемь административных центров РФ: Ставрополь, Барнаул, Грозный, Нальчик, Элиста, Владикавказ, Чебоксары и Калининград. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование в Нальчике проходило в первой половине марта 2026-го. Эксперты агентства проехали более ста километров, охватив центр города и жилые районы.
Тестирование осуществлялись в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами трех сетей: МТС, «Мегафон», «Билайн» (ПАО «Вымпелком»).
Исследование оперирует четырьмя критериями:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Доля пребывания в LTE
— Процент нахождения в сети LTE (на сегодня основной стандарт мобильной связи в РФ) напрямую влияет на качество соединения, так как радиоканал остается стабильным, а межсетевые переключения и задержки сводятся к минимуму — в итоге меньше обрывов, быстрее дозвон и выше ASR. Кроме того, сети зачастую поддерживают VoLTE, передавая голос в HD-качестве.
Итоги исследования:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в трех сетях Нальчика — 99,8%. Это довольно высокий показатель, сопоставимый с тем, который сети четверки демонстрировали в Москве в конце 2025-го (99,7%).
По ASR два оператора добились максимальных 100% — это «Мегафон» и «Билайн». У МТС ASR равняется 99,3%.
Качество речи MOS POLQA
Средний MOS в сетях Нальчика составляет 4,5 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» — 4,53 балла. У МТС —4,49, «Мегафона» — 4,47.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Нальчика дозвон занимает 2,85 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,43 сек. У МТС на это уходит 2,77 сек, у «МегаФона» — 3,36 сек.
Доля пребывания в LTE
Для четырех сетей этот параметр составляет 98,3%.
Максимальный процент нахождения в LTE зафиксирован в сети «Билайн» — 100%. У МТС — 97,6%, у «Мегафона» — 97,3%.