В Грозном доля успешных голосовых соединений в сетях четырех сотовых операторов достигла 97,6%. В среднем абоненту требуется 4,6 сек, чтобы установить вызов.
По качеству голоса в городе на первом месте оператор «Билайн» — он лучший по всем четырем характеристикам (качество речи, скорость дозвона, доля успешных соединений и доля нахождения в LTE). Оператор МТС показал одинаковые с «Билайном» баллы при оценке качества речи.
ИАА TelecomDaily в 2025-2026 годах возвращается к замерам качества голосовой связи в мобильных сетях по всей России. В прошлом году были заблокированы звонки в зарубежных мессенджерах и приложении FaceTime для айфонов. Абоненты также сталкиваются с ограничениями в работе мобильного интернета — все вместе это привело к тому, что спрос на классические голосовые услуги во второй половине 2025 года пошел вверх.
В последние годы операторы активно внедряли на своих сетях технологию передачи речи VoLTE, антифродовые решения по блокировке мошеннических вызовов и различные VoiceTech-сервисы (умные секретари, расшифровка звонков) с использованием искусственного интеллекта (ИИ).
В рамках текущего этапа исследований агентство проверило голос в восьми региональных центрах. Опубликованы результаты замеров в Грозном, столице Чеченской республики, где проживает около 400 тыс. человек.
Методология:
В географию текущего исследования вошли восемь административных центров РФ: Ставрополь, Барнаул, Грозный, Нальчик, Элиста, Владикавказ, Чебоксары и Калининград. В ряде городов данные были проанализированы TelecomDaily впервые.
Исследование в Грозном проходило в первой половине марта 2026-го. Эксперты агентства проехали более ста километров, охватив центр города и жилые районы.
Тестирование осуществлялись в движении — в разное время суток, в том числе в период повышенной нагрузки на сеть. Использовался измерительный комплекс TEMS Investigation и смартфоны с SIM-картами четырех сетей: МТС, «Мегафон», «Билайн» (ПАО «Вымпелком») и «Вайнах Телеком».
Исследование оперирует четырьмя критериями:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR, Answer-Seizure Ratio)
Один из ключевых показателей при оценке качества сети, фиксирующий процент дозвона в общем количестве вызовов;
Качество речи, или MOS (Mean Opinion Score) POLQA
— Оценка качества речи по пятибалльной шкале. В этом случае происходит соединение между двумя тестовыми телефонами и проигрывается эталонная запись. Людей заменяет специальное ПО, которое сравнивает звучание с оригиналом, определяет степень помех и по алгоритму POLQA дает среднюю оценку.
Время установки вызова, или скорость дозвона
— Учитывает время от момента нажатия на «вызов» до момента начала дозвона (гудки или другое оповещение).
Доля пребывания в LTE
— Процент нахождения в сети LTE (на сегодня основной стандарт мобильной связи в РФ) напрямую влияет на качество соединения, так как радиоканал остается стабильным, а межсетевые переключения и задержки сводятся к минимуму — в итоге меньше обрывов, быстрее дозвон и выше ASR. Кроме того, сети зачастую поддерживают VoLTE, передавая голос в HD-качестве.
Итоги исследования:
Доступность, или доля успешных соединений (ASR)
Доступность вызовов в четырех сетях Грозного — 97,55%.
По ASR максимальный результат показали «Билайн» (99,46%) и «Мегафон» (99,45%). У МТС ASR равняется 96,11%, у «Вайнах Телеком» — 95,16%.
Качество речи MOS POLQA
Средний MOS в грознинских сетях составляет 4,18 балла.
Самый высокий MOS у «Билайна» и МТС — 4,45 балла у каждого. У «Мегафона» — 4,4 , у «Вайнах Телеком» — 3,41.
Скорость дозвона
В среднем у абонента Грозного дозвон занимает 4,59 сек.
Быстрее остальных устанавливают соединение абоненты «Билайна» — 2,73 сек. У МТС на это уходит 2,84 сек, у «МегаФона» — 3,9 сек, у «Вайнах Телекома» — 8,88 сек.
Доля пребывания в LTE
Для четырех сетей этот параметр составляет 73,4%.
Доля нахождения в LTE у «Билайна» достигла 100%. Второй «Мегафон» — 95,6%. У МТС — 89,8%, у «Вайнах Телеком» — 8,1%.
Фото: Unsplash.com