Корпорация Google анонсировала три новые функции для онлайн-шопинга, основанные на искусственном интеллекте, которые призваны сделать процесс покупок более интуитивным и автоматизированным.
Одной из ключевых инноваций является усовершенствованный поиск в режиме ИИ в формате диалога. Это позволяет покупателям формулировать запросы более конкретно и описательно, чтобы найти именно то, что им нужно. Система адаптирует формат результатов под тип запроса: например, для визуальных запросов она покажет изображения товаров, доступных к покупке, а для сравнения различных характеристик — удобные параллельные таблицы.
Другая значимая новинка — агентский помощник для совершения покупок, включающий функцию автоматического оформления заказа. Покупатели могут использовать инструмент отслеживания цен, чтобы установить желаемую стоимость для конкретного товара, и дать согласие на то, чтобы искусственный интеллект Google самостоятельно совершил покупку, когда цена достигнет указанного порога. Перед завершением транзакции через Google Pay пользователю потребуется подтвердить детали заказа и данные доставки. На начальном этапе эта функция доступна только покупателям в США и работает с ограниченным числом онлайн-ритейлеров, таких как Wayfair, Chewy и некоторые магазины на Shopify, но в Google планируют расширять список партнеров.
Наконец, третья функция задействует возможности голосового помощника Gemini. Когда пользователь определился с товаром, искусственный интеллект может самостоятельно позвонить в местные магазины, чтобы уточнить наличие, цены, акции и задать уточняющие вопросы. Вся собранная информация будет отправлена пользователю по электронной почте. Первоначально эта возможность будет доступна для категорий игрушек, товаров для здоровья и красоты, а также электроники для пользователей поиска Google в США. Эти шаги продолжают стратегию компании по активной интеграции искусственного интеллекта в инструменты для шопинга, следуя за такими недавними нововведениями, как виртуальная примерка одежды и покупка обуви.