Крупнейшая российская онлайн-площадка «Авито» представила новый инструмент — рекомендованную цену, призванный упростить процесс размещения объявлений для продавцов. Теперь при подаче объявления, до его отправки на модерацию, система автоматически предлагает пользователю ценовой диапазон, сформированный на основе анализа текущих предложений аналогичных товаров на платформе. Это решение позволяет отказаться от рутинного самостоятельного изучения чужих объявлений для определения конкурентоспособной стоимости товара.
Как отмечает старший директор по продукту вертикали «Товары» в «Авито» Сергей Хакимов, инструмент особенно важен для частных продавцов, предлагающих б/у товары, которые зачастую испытывают сложности с быстрой и точной оценкой своего предложения. Новая механика работает по аналогии с уже существующей функцией, показывающей уровень цены — рыночная, выше или ниже среднего. Алгоритм анализирует размещаемый товар, находит все аналоги на платформе и вычисляет среднюю цену, предоставляя пользователю объективные рыночные ориентиры. Это не только экономит время продавцов, но и способствует установлению более реалистичных цен, что повышает общую эффективность торговой площадки.
Однако внедрение подобных технологий, основанных на искусственном интеллекте, сопряжено с рядом вызовов. Высокая эффективность ИИ в анализе больших данных может нивелироваться в случаях с редкими или уникальными товарами, где недостаточное количество актуальных предложений затрудняет формирование адекватной ценовой рекомендации.
Кроме того, специфика некоторых товаров может искажать картину: алгоритм не всегда способен учесть, что низкая цена может быть обусловлена скрытыми дефектами, неочевидными из описания. Существует и риск манипуляции рынком, когда недобросовестные участники намеренно выставляют товары по заниженным ценам для привлечения внимания к своим объявлениям или для влияния на формируемый ИИ ценовой ориентир с целью последующего использования его в качестве аргумента при торге. Аналогичная проблема возникает с мошенническими объявлениями, создаваемыми для сбора контактов или обмана покупателей.
С другой стороны, инструмент может столкнуться с трудностями при оценке товаров, выставленных по завышенной цене в силу их мнимой ценности, так называемых «хотелок», где продавец рассчитывает найти покупателя, не знакомого с реальной рыночной стоимостью. Борьба с подобными практиками зачастую ведется реактивно, по факту жалоб пользователей, что оставляет пространство для временного искажения данных.
В общем, хотя внедрение рекомендованной цены и является значительным шагом вперед в оптимизации UX, его эффективность будет напрямую зависеть от способности алгоритма и модераторов платформы противостоять попыткам манипуляции и учитывать всю сложность и многообразие рыночных факторов.
Фото: Unsplash.com