«Яндекс» улучшил виртуального ассистента «Алиса», сделав его более доступным для пользователей с нарушениями речи. Благодаря дообучению нейросети, Алиса теперь лучше распознаёт голосовые запросы людей с заиканием, ДЦП и т.п. В рамках проекта было использовано более 900 часов аудиозаписей, подготовленных участниками из различных некоммерческих организаций. В результате точность распознавания речи с искажениями увеличилась на 20%, её оценивали по метрике Word Error Rate (WER), позволяющей определить долю неправильно понятых слов.
Эта инициатива является продолжением других проектов «Яндекса» по адаптации технологий для людей с особыми потребностями. Например, мобильное приложение «Дом с Алисой» уже поддерживает работу с программой экранного доступа для людей с нарушениями зрения, всего же для незрячих пользователей адаптировано 15 онлайн-сервисов.
Например, на «Кинопоиске» есть фильмы с тифлокомментариями и SDH-субтитрами, а в приложении Go — специальные возможности для людей с особенностями здоровья: можно выбрать опцию «Общаюсь только текстом», «Не говорю, но слышу», «Перевозка собаки-проводника», «Буду на инвалидном кресле» или «Помогите найти машину».