14.01.2022 15:44
PRO Компании

«Почта Банк» запустил в Telegram бота для HR

«Почта Банк» запустил HR-бота в телеграм-канале, говорится в сообщении банка. Бот поможет сотрудникам оформить отпуск или узнать остаток отпускных дней, предупредит компанию об отсутствии при болезни и оформит справку 2НДФЛ, подскажет контакты технической поддержки, даст ссылку на систему мотивации и оплаты труда и другие полезные внутренние ресурсы для сотрудников. Благодаря его запуску время решения кадровых вопросов сократилось до нескольких секунд.

Одна из главных ценностей и целей запуска бота – сокращение времени работника на получение кадровых сервисов. Время решения кадровых вопросов благодаря боту существенно сократилось. Например, на справку о доходах требуется около 7 секунд.

Вице-президент, директор по персоналу «Почта Банка» Юлия Бородай заявила, что уже более половины сотрудников перешли от традиционного корпоративного портала к регулярному использованию телеграм-бота. Например, сейчас около половины справок 2-НДФЛ запрашиваются сотрудниками именно через телеграм-бота.

Команда «Почта Банка» сегодня насчитывает более 19 тыс. человек. В ближайших планах – создание отдельного сервиса для сотрудников в декретном отпуске. Также в бот будет интегрирован процесс онбординга для новых сотрудников, включая поэтапное изменение дохода. Планируется также обучить бота NLP для ведения беседы с сотрудниками, включая, возможно, голосового помощника.

Авторы: Анастасия Симакина
Тэги: Почта Банк
Рубрики: Наука и технологии