27.02.2026 07.00
По данным компании SimpleOne, 66,7% российских компаний обрабатывают внутренние заявки вручную, теряя 19% эффективности бэк-офисных процессов. Внедрение платформы управления корпоративными услугами (ESM) сокращает время обработки заявок с 4,6 до 3,7 часа. Многие компании уже объединяют в рамках ESM свои IT-подразделения и хотя бы один бэк-офис.